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Gérant de boutique

Temps plein

Sous la supervision du responsable réseau boutique, le titulaire supervise l’ensemble des opérations de la boutique afin d’optimiser les processus et les façons de faire. Il s’assure par ces actions, que la Laiterie Charlevoix permet à chacun des visiteurs de vivre une expérience client de haute qualité.

Principales responsabilités :

  • Organiser l’accueil et mobiliser l’équipe afin d’offrir un service à la clientèle de qualité
  • S’assurer de la bonne tenue de son secteur d’activités afin de recevoir la clientèle (rangement, présentation, propreté)
  • Accueillir, conseiller et répondre aux demandes d’informations et plaintes des clients en respectant les normes et les procédures établies
  • S’assurer de mettre en valeur l’espace commercial, dans le respect des concepts de l’entreprise
  • Optimiser la mise en marché et la vente des produits
  • Optimiser les aspects opérationnels de son secteur d’activités
  • Maximiser le rendement de l’équipe

Exigences et qualifications requises :

  • Posséder un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
  • Avoir (3) trois ans d’expérience dans un poste similaire
  • Avoir l’attestation des normes d’hygiène et de salubrité alimentaires serait un atout
  • Maîtrise de la suite Office
  • Maîtrise du français (parlé et écrit)
  • Connaissance de base en anglais (parlé)
  • Avoir un excellent sens du service à la clientèle et de la communication
  • Habileté à travailler en équipe
  • Avoir du leadership et de la rigueur
  • Sens de l’organisation et des priorités
  • Souci de la qualité et de l’efficacité du travail
  • Être intègre et honnête
  • Avoir de grandes disponibilités et être flexible pour l’horaire de travail
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