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Chef d'équipe

Temps plein

MISSION DU POSTE
Agir comme un ambassadeur de la marque Nespresso dans notre Boutique. Il / elle est le point de contact principal et privilégié avec le client avec qui il / elle est en contact direct. Le chef d'équipe Boutique est chargé de prendre les commandes, de la compréhension et la satisfaction des besoins des clients, d’être à l'écoute, d’informer et proposer des solutions aux problèmes des clients.

Responsabilités principales
Spécialiste de la formation Boutique
Gestion des ressources humaines
Gestion Stock Management / Nessoft
Rapports

Connaissances et compétences

• 2 ans d’expérience en relations avec la clientèle et les ventes ;
• Expertise en communication et capacité de s’adapter à chaque type de client ;
• Expérience en gestion d'équipe ;
• Bonne connaissance de Microsoft Office, de systèmes informatiques et des statistiques ;
• Gestion des priorités ;
• Bonne capacité d'analyse ;
• Attention aux détails ;
• Capacité de répondre à des clients «difficiles» ;
• Fort intérêt pour notre produit et dans le café en particulier.

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