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Assistant(e)-Gérant(e)

Raison d’être de l’emploi
Sous la supervision du gérant(e), l’assistant(e) gérant(e) a la responsabilité d’assurer le bon fonctionnement de la boutique ainsi que l’excellence du service à la clientèle. Remplaçant le gérant(e) lorsque celle-ci est absente, l’assistant(e) gérant(e) doit par conséquent, contribuer et aider à l’atteinte des objectifs globaux et du maintien des standards de l’entreprise tout en motivant et en développant une équipe dynamique.

Description des tâches
Ventes:
• Coordonner ses actions avec la gérante pour assurer la continuité de la bonne marche des opérations durant l’absence de celle-ci;
• Participer à la maximisation du rendement et de la profitabilité de la boutique;
• Accueillir, répondre aux questions et conseiller les clients (caractéristiques techniques, qualité, et matériaux des produits);
• Former les employés sur les meilleures techniques de vente et sur les produits;
• Collaborer à la mise en place des objectifs de vente, s’assurer de les atteindre et de les dépasser. Bien communiquer les informations nécessaires afin d’atteindre ces objectifs de vente à toute l’équipe de vente;
• Soutenir la gérante dans l’analyse des résultats de vente;
• Aider à gérer de façon efficiente la masse salariale à travers une bonne planification des horaires et des employés performants;
• Respecter les procédures administratives et politiques de l’entreprise.

Marketing :
• Être à l’affût de ce que fait la compétition et de l’activité du marché;
• Bâtir une clientèle régulière en publicisant l’image de marque et en développant des contacts dans le domaine du commerce au détail;
• Identifier le type de clientèle, leurs besoins, leurs demandes, etc.;
• Participer et travailler de concert avec l’administration du centre commerciale.

Ressources Humaines:
• Contribuer à bâtir une équipe performante; recruter, préparer et former la relève en identifiant les meilleurs candidats potentiels aux divers postes;
• Motiver l’équipe : créer un environnement de travail positif à la recherche de l’excellence et développer le sentiment d’appartenance et la fierté de travailler pour l’entreprise. Transmettre la vision et la mission de l’entreprise à son équipe;
• Participer aux évaluations de rendement de tout le personnel de son magasin;
• Aider à planifier les horaires de travail, les communiquer aux employés et contrôler les absences et les retards;
• Agir en tant que modèle en tout temps.

Présentation visuelle:
• Connaître la marchandise et les particularités techniques des produits;
• Coordonner la création d’une boutique attrayante et invitante selon les planogrammes de la compagnie;
• Aider à planifier la réception de marchandise et assurer la mise en place du visuel rapidement;
• Participer à la gestion de l’image visuelle de la boutique, la maintenance de la boutique et de l’arrière-boutique.

Administration:
• Comprendre et être en mesure d’utiliser toutes les fonctions et rapports de notre programme informatique;
• Connaitre, comprendre et utiliser le manuel de procédures des différents départements du siège social;
• Procéder à l’ouverture et à la fermeture de la boutique;
• Gérer efficacement toutes les dépenses contrôlables du magasin;
• Travailler en respectant les politiques et procédures de la compagnie en matière de prévention des pertes et de sécurité;
• Effectuer, sur demande, toute autre tâche connexe.

Exigences
• Expérience en tant qu’assistante gérante dans le commerce au détail;
• Reconnue en tant que leader et ayant des habiletés à motiver;
• Entregent et esprit d’équipe;
• Passion pour la vente, la gestion et le domaine de la mode;
• Bilinguisme fonctionnel (atout);
• Orientée vers les résultats et à l’écoute des besoins;
• Proactive et diplomate;
• Disponibilité durant les congés fériés et de travailler au-delà du plafond d’heure pendant les périodes achalandées ;
• Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution.

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